La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur les données personnelles que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur utilisation et les droits dont ils disposent.
1. Responsable du traitement
NoLimit Aventure, À renseigner — contact : contact@nolimit-aventure.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (formulaires de contact, réservation, candidature)
- Données de réservation : parc choisi, activité, date, nombre de participants
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques)
- Données de candidature : CV, lettre de motivation, parcours (uniquement si vous postulez à une offre)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et de la relation client
- Réponse aux demandes de contact et de devis
- Traitement des candidatures aux offres d’emploi
- Envoi de la newsletter (avec consentement préalable)
- Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymes)
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes : exécution d’un contrat (réservation), consentement (newsletter, cookies), intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), obligation légale (comptabilité).
5. Durée de conservation
- Données client : 3 ans après la dernière interaction
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de candidature : 2 ans après réception
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à NoLimit Aventure. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de réservation, service e-mail) qui agissent strictement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@nolimit-aventure.fr.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes régulières).